martes, 18 de noviembre de 2014
las TIC´S
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la recopilación, procesamiento, almacenamiento, transmición de infomación como: voz e imágenes
Principales características de las TIC´S
1. Fácil acceso a una inmensa fuente de información.
2. Proceso rápido y fiable de todo tipo de datos.
3. Canales de comunicación inmediata.
4. Capacidad de almacenamiento.
5. Automatización de trabajo.
6. Interactividad.
7. Digitalización de toda la información.
2. Proceso rápido y fiable de todo tipo de datos.
3. Canales de comunicación inmediata.
4. Capacidad de almacenamiento.
5. Automatización de trabajo.
6. Interactividad.
7. Digitalización de toda la información.
E-commerce
Engloba cualquier forma de transacción comercial o de negocios que se transmite electrónicamente usando las redes de telecomunicación y utilizando como moneda de cambio el dinero electrónico.
Ello incluye intercambio de bienes, servicios e información electrónica al igual que promociones, publicidad de productos y servicios , marketing,soporte post-venta, seguimiento e investigación de mercados, concurso y cursos electrónicos y soporte para compartir negocios
Evidentemente, el Comercio Electrónico no se limita a Internet. Incluye una amplia gama de aplicaciones de banda estrecha, difusión y entornos fuera de línea (venta por catálogo en CD-ROM), así como redes empresariales privadas (banca).
Sin embargo, Internet, con sus robustos protocolos independientes de la red, está fusionando rápidamente las distintas formas de Comercio Electrónico.
En conclusión el Comercio Electrónico, a través del internet ha tenido su máximo desarrollo
y presenta varias ventajas importantes para el consumidor, una de ellas es la constante actualización e información de los productos para los usuarios
Así, no cabe duda de que el Comercio Electrónico actuará como impulsor de otras tecnologías, y para el desarrollo de nuevas formas de ampliar un mercado.
Business to Business (B2B)
El Business to Business engloba las relaciones comerciales de bienes y servicios realizado
exclusivamente entre empresas y en las que que no interviene el consumidor
final.
Un sistema B2B
proporciona herramientas para administrar la gestión de compras a proveedores e
incluso realizar licitaciones, también engloba los servicios y puede estar
dentro de cualquier punto en la cadena de valor.
el término
Business to Business está relacionado con el mundo de internet y de las
transacciones electrónicas,
En los últimos tiempos engloba principalmente a plataformas web que puedan
generar este tipo de relaciones comerciales.
Un buen B2B favorece la agilidad y reducción de costes de la cadena de
suministro, gestión de compras, inventarios, aprovisionamiento e incluso la
automatización de pedidos de a los proveedores en función de las necesidades.
FUNCIONALIDADES
• Tiene que ver
con las transacciones en línea (on líne) entre empresa, negocios o
corporaciones.
• Experiencia en el mercado concreto
• La oferta debe ser un valor añadido
• Evita fallos de producción, logística y distribución
• Agilidad
• Fidelización
• Multiplicidad de modelo
• Aprovechamiento de lo existente
Diferencias entre
modelos e-commerce
• se puede incluir
la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas,
despacho de pedidos y otras transacciones. Con este método se agiliza
notablemente el tiempo empleado para esta contratación, ya que los pedidos a
través de Internet se tramitan en tiempo real. También abarata los costos del
pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso
de otros países; por otra parte, el ahorro de tiempo es en sí un valor
económico importante.
• No sólo basan
sus ingresos en las ventas en líneas, crean market places en los que se generan
ingresos por otros conceptos como licenciamiento de contenido, suscripciones y
servicios entre otros.
• Crea nuevas oportunidades basadas en las relaciones existentes entre
empresas.
Business to Consumer (B2C)
Comercio al Consumidor, y se
refiere a un modelo de negocio muy extendido en nuestros días, de comercio
directo.
el comercio online ha posibilitado que sea el propio productor el que venda
directamente, sin intermediarios entre él y el consumidor final.
Se refiere a la
estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al
cliente o usuario final. Es decir, la venta de bienes y servicios a los
consumidores a través de Internet.
FUNCIONALIDAD
• La compra suele ser más rápida y más cómoda
• Las ofertas y los precios están siempre actualizados
• Los centros de atención al cliente están integrados en la Web
• Las telecomunicaciones por banda andhca han mejorado la experiencia de compra
Diferencia entre los modelos de e-ecommerce
• Orientado al
consumidor final, como libros, artículo electrónicos; juguetes, bienes,
servicios de hoteles, entre otros.
• Estas cuentan
con la ventaja de ser conocidas por el público por su actividad tradicional y de
éste modo confieren confianza al comprador.
• Utiliza las plataformas virtuales en el comercio electrónico para comunicar
empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más
frecuente es Comercio electrónico B2C.
Consumer to Consumer (C2C)
Se refiere a las
transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el intercambio
de correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer to Peer)
Un método sencillo
para que las empresas se inicien en el comercio electrónico y que consiste en
colocar una oferta especial en el sitio web y permitir a los clientes realizar
sus pedidos online. No es preciso hacer los pagos vía electrónica.
En el otro extremo
de la escala están las empresas que se basan íntegramente en el comercio
electrónico. Empresas como éstas no solo permiten pagos mediante tarjetas de
crédito a través del internet sino que adoptan nuevas formas de pago como el
dinero electrónico o e-cash.
Se utiliza este
término para definir la estrategia de negocio en la red que pretende relacionar
comercialmente el usuario final con otro usuario final.
Una estrategia C2C para Internet sería aquélla que define un negocio cuyo
objetivo es facilitar la comercialización de productos o servicios entre
particulares, llamados sitios de subastas, donde el comprador y el vendedor no
tuvieron contacto físico.
FUNCIONALIDAD
• Facilita la
comercialización de productos y/o servicios entre particulares, como por
ejemplo e-bay o mercado libre.com
• Pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final.
• Ofrece dos o más ítems para la venta con el mismo y en función de las reglas
(mejor oferta, mejor oferente) se cierra la subasta y se ejecuta la compraventa
Diferencia entre los modelos de e-ecommerce
• Presenta un
sitio web con una plataforma de intercambio desde el cual los consumidores
finales hacen sus transacciones económicas, por ejemplo subasta basadas en web.
• Las transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante
el intercambio de correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer to
Peer), es un método sencillo para que las empresas se inicien en el comercio
electrónico.
Consumer to Business (C2B)
Se basa en una transacción de
negocio originada por el cliente, siendo éste quien desde el inicio fija las
condiciones de esa transacción, en lugar de hacerlo en respuesta a una oferta
específica de productos o servicios por parte de una compañía, el cliente
propone y colabora.
Se trata de la personalización del consumidor llevaba al extremo y funciona muy
bien con sectores como ocio y turismo.
La metodología C2B
completamente transpone el tradicional negocio-a-consumidor (B2C) modelo, si
una empresa produce servicios y productos para la alimentación de los
consumidores.
Este modelo es muy interesante, existen páginas que los usuarios ofrecen sus
casas como alquiler y las compañías de viajes pugnan por dichas ofertas, aquí
podemos ver muchas web que se dedican a dicho negocio como pagar noches de
hotel, billetes de avión , una cena romántica en una casa rural.
FUNCIONALIDAD
• Colectivos de
Compra
• Diferentes internautas se suscriben a la compra de un producto concreto.
• La compra por volumen genera mayor descuento.
• El sitio aporta la plataforma y aglutina grupos de consumidores.
• El modelo económico de negocio es la publicidad, la comisión por transacción
al proveedor.
El modelo M2C y M2B
El modelo M2C de móvil a
Usuarios y el Modelo M2B de móvil a Empresas; Dicho modelo nace para los
entornos de Internet móvil (Teléfonos, Tablet, Smartphone, PDA, Ipod, Iphone,
etc.). Utiliza el teléfono y otros dispositivos móviles para conectar al
usuario y empresas con la web, fomentando las ventas de muchos productos, sobre
todo tonos, juegos, imágenes, música, vídeos y aplicaciones de redes sociales a
móviles, etc. Como la proliferación de dichos tecnologías, las ventas por M2C y
M2B están siendo el futuro de muchas empresas a nivel comercial.
FUNCIONALIDAD
• Las nuevas tecnologías
como SMS, WAP, GPRS, UMTS y JAVA, se están convirtiendo en el empuje de dicho
modelo a niveles importantes de e-commerce, junto con la unión de nuevos
sistemas operativos como el Android con posibilidad de realizar conexiones desde
las redes Sociales.
Peer to Peer (P2P)
Se
refiere al intercambio de archivos directo a través de Internet.
Esta acción podía llevarse a cabo con a través de sistemas como el FTP (File
Transfer Protocol) por el cual nos conectábamos a través de una clave y de un
nombre de usuario a un servidor en el cual se encontraban alojados una serie de
archivos.
El principal problema de este tipo de
intercambios era que generalmente se necesitan un nombre de usuario y un
password para acceder, por lo cual sólo los usuarios autorizados podían tener
acceso a los archivos que se encuentran en dicho servidor por el pago de un
determinado precio.
FUNCINALIDAD
• Descargar archivos (de música) de un computador que se encuentre en cualquier parte del mundo a través del internet.
• Tener un usuario y una clave para poder acceder a información de un servidor que esté conectado.
Diferencia entre los modelos de e-ecommerce
• La diferencia con El modelo M2C y M2B es que en este caso no se precisa la
existencia de una transacción económica. Un ejemplo ya clásico podría ser la
afirmación de que la “muerte” de Napster se dio por el paso de esta categoría
al B2C.
Government to Consumer (G2C)
Es el intercambio de información entre una división de gobierno electrónico y
personas físicas a través de medios electrónicos
FUNCIONALIDAD
•
Facilita los trámites administrativos a la ciudadanía, abre nuevos nuestros
canales para la recaudación fiscal.
•
Transparencia, agilidad, e interactividad, eficiencia
Diferencia
entre los modelos de e-ecommerce
• Substituye engorrosos
y demorados procesos y tramitaciones físicas, por procesos
electrónicos desarrollando grandes plataformas interactivas de e-Commerce,
balo el nombre de e-Gov.
•
En las plataformas se observan diversas interacciones que van desde las
licitaciones o pregones electrónicos o complejos sistema de e-Procurement para
mejorar la eficiencia y transparencia de los sistema de compras, hasta modelos
ampliamente socializados de de los relacionamientos con las personas, en los
diferentes portales de emisión de certificados, suscripción de beneficios,
información electoral y así miles de otros ejemplos, que nada más buscan los
mismos beneficios de alcance, transparencia; universalidad y acceso que los
modelo de e-commerce, en el caso de las empresas, representan para sus
usuarios.
Goverment to Business (G2B)
Una
nueva forma de relacionarse con los proveedores.
Involucra
procesos dentro de algunos entes públicos, impulsándolos a migrar a nuevas
redes tecnológicas y a integrarse entre sí o con los proveedores.
Permite
a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las Entidades
Gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos.
FUNCIONALIDAD
• Mejora la imagen gubernamental´
• Reducción de costos
• Oferta de nuevos servicios
• Mejora del servicio, rapidez en el desarrollo de trámites
• Transparencia en el desarrollo de convocatorias
• El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago
• Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en ellas
para brindarle un servicio integral.
•Involucra procesos dentro de algunos entes públicos, impulsándolos a migrar a nuevas redes tecnológicas y a integrarse entre sí o con los proveedores.
•Permite a las empresas a establecer relaciones comerciales o legales con las Entidades Gubernamentales, Suministrar productos y servicios a los gobiernos.
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